Собеседование – важный шаг на пути к получению желаемой должности, поэтому следует уделить максимум внимания тому, как правильно к нему подготовиться, чтобы во время интервью максимально выгодно презентовать себя перед работодателем. О том, чему уделить внимание перед собеседованием и как вести себя на самом интервью и поговорим далее.
Собеседование по телефону
Предшествует основному собеседованию практически всегда телефонный разговор с представителем компании, должность в которой Вы хотите получить. И недооценивать значение такого разговора нельзя. Как же произвести хорошее предварительное впечатление на работодателя по телефону? Достаточно придерживаться изложенных ниже рекомендаций.
• Голос и интонации во время звонка должны быть уверенными, спокойными и деловыми.
• Речь должна быть связной и грамотной.
• Не забывайте выдерживать паузу между вопросом и ответом.
• Избегайте речевых оборотов «мммм», «ага», «угу».
• Избегайте охов и вздохов.
• Не рисуйте во время разговора, ведь зачастую это хорошо слышно.
• Не устраивайте перекусов и чаепитий во время разговора.
• Не ходите из угла в угол, поскольку дыхание станет прерывистым и неровным.
Важно! Записывайте важную информацию в блокнот, чтобы не пришлось перезванивать или переспрашивать.
Подготовка к собеседованию
Итак, этап телефонного собеседования пройден. Пора переходить к подготовке непосредственно к собеседованию.
• Заблаговременно узнайте об истории создания и развития компании, ознакомьтесь с направлениями ее деятельности и достижениями. Для этого достаточно зайти на официальный сайт компании или воспользоваться иными источниками информации. Это поможет Вам на собеседовании продемонстрировать ориентированность на данную компанию.
• Продумайте и запишите вопросы, которые будете задавать работодателю.
• Узнайте, с кем именно Вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или рядовым сотрудником компании. Желательно узнать имя и отчество интервьюера, ведь обращение к человеку по имени располагает к себе.
• Осведомитесь о формате собеседования, которое может быть групповым, индивидуальным, проходить в виде вопроса-ответа, тестирования или самопрезентации. Это поможет Вам лучше к нему подготовиться и прийти «во всеоружии» со своими проектами, слайдами и необходимой для демонстрации техникой.
• Заранее подготовьте все необходимые документы. Какие? Об этом более подробно поговорим дальше.
• Узнайте о дресс-коде компании. Заранее продуманный внешний вид, соответствующий требованиям компании, что не просто расположит к себе, а и поможет на подсознательном уровне создать иллюзию «своего среди своих».
• В день собеседования не планируйте других интервью или каких-либо серьезных дел, так как данное мероприятие может занять несколько часов.
• Продумайте маршрут, а также рассчитайте время на дорогу. Помните, что опоздания недопустимы. Если избежать опоздания не удалось, то обязательно позвоните и предупредите об этом, что покажет Вас как человека ответственного и воспитанного.
Документы для собеседования
В ходе собеседовании работодатель может попросить предоставить соискателя те или иные документы. Поэтому, если список документов не оговорен заранее, желательно подготовить их самостоятельно. Какие же документы необходимо взять на собеседование?
• Паспорт или удостоверение личности, особенно в случаях, когда предстоит трудоустройство на режимном либо охраняемом объекте, на территорию которого Вы не сможете попасть без перечисленных документов, а, следовательно, собеседование будет сорвано.
• Резюме, причем лучше сделать несколько копий, ведь собеседование может проводиться одновременно несколькими интервьюерами. Кроме того, не следует исключать поэтапного проведения данной процедуры.
• Документ об образовании. Обратите внимание на то, что если образований несколько, то предоставляется документ, который по профилю наиболее актуален для получения желаемой вакансии.
• Дипломы и сертификаты о прохождении курсов либо повышении квалификации.
• Портфолио, особенно актуально это для представителей творческих профессий. Учтите, что портфолио, размещенное на цифровом носителе, должно на чем-то демонстрироваться, а потому не забудьте взять гаджет, который поможет Вам представить свои успешные работы.
• Трудовая книжка. И хотя большинство работодателей сегодня не обращают особого внимания на записи в данном документе, есть компании, которые серьезно относятся к этому вопросу.
• Рекомендательные письма сположительными отзывами о Вас предыдущих работодателей.
• Медицинская книжка, если Вы устраиваетесь на работу в сфере образования, общепита, торговли либо медицины.
• Блокнот и ручка, причем данные аксессуары должны иметь презентабельный вид.
Как оценить эффективность компании
Устраиваясь в компанию, имейте в виду, что не только Вас оценивают, а и Вы имеете такое же право оценить эффективность компании, что поможет в принятии решения о том, хотите ли Вы стать ее частью. Поэтому, ожидая собеседования непосредственно в стенах компании, обратите внимание на перечисленные ниже моменты.
Стены в офисе
Стены в офисе расскажут облагосостоянии компании и о том, на что фирма делает акцент, а это поможет соискателю понять, какие требования предъявляются к сотрудникам.
•Если на стенах размещены благодарности сотрудникам, это говорит о том, что компания дорожит своим персоналом.
•В том случае, если стены увешаны наградами компании, можно сделать соответствующие выводы о ее достижениях и статусе.
•Плакаты о курсах и семинарах свидетельствуют о том, что компания нацелена на обучение и развитие своих сотрудников, а, следовательно, и от Вас будут требовать посещения всевозможных мероприятий для профессионального роста.
Техника и оборудование в офисе
•Если рабочие места сотрудников укомплектованы современным оборудованием, значит, компания придает большое значение созданию удобства, практичности и комфорта.
•Если техника устаревшая, то либо материальное состояние фирмы далеко от благополучного, либо руководство не заботится о продуктивности работы своих сотрудников.
Планировка офиса
Планировка офиса играет немаловажную роль в создании комфортной рабочей атмосферы. Поэтому обратите внимание на то, как расставлены столы, есть ли в помещении отдельные перегородки. Это поможет понять, насколько комфортно Вы будете чувствовать себя на рабочем месте.
Освещенность, цветовая гамма, уровень шума и даже запах также имеют значение, особенно для тех, кто привык работать в тихой и спокойной атмосфере.
Сотрудники офиса
Атмосфера в компании (и особенно в том подразделении или отделе, в котором Вам предстоит проводить рабочее время) заслуживает особого внимания.
•Оцените, какие звуки преобладают в офисе: резкий стук клавиш, телефонные звонки, разговоры сотрудников, смех или раздраженные голоса.
•Обратите внимание и на отношения коллег между собой: враждебность и неприязнь внутри коллектива не сделают даже высокооплачиваемую работу любимой.
•Внешний вид будущих сотрудников расскажет Вам о дресс-коде. Если Вы цените неординарность и самовыражение, если далеки от официального стиля одежды, это может стать преградой на пути к личному комфорту.
Учтя все перечисленные рекомендации при подготовке к собеседованию, Вы сможете максимально продуктивно и грамотно презентовать себя на интервью с работодателем.
Как правильно одеться на собеседование?
Как известно, «встречают по одежке», поэтому к выбору одежды, в которой Вы предстанете перед работодателем, необходимо подойти серьезно и ответственно. Ведь именно внешний вид позволяет охарактеризовать личную культуру человека, его готовность и желание соответствовать деловому этикету, который принят в компании. При этом следует помнить о том, что именно одежда помогает привлечь внимание и заявить о своей индивидуальности.
Приведем несколько полезных советов, которые помогут не только произвести хорошее впечатление на работодателя, а и выделиться при этом среди других соискателей.
• Опрятность и ухоженность претендента ассоциируются с серьезностью, деловитостью, порядочностью, ответственностью и интеллигентностью. Тогда как неряшливость и отсутствие внимания к мелочам свидетельствует о незаинтересованности соискателя в вакансии, о его неумении презентовать себя и нежелании следовать установленным в социуме нормам, что может стать причиной отказа в должности.
• Образ должен соответствовать ситуации и той вакансии, на которую Вы претендуете. В противном случае Вы рискуете вызвать непонимание и даже неприязнь у интервьюеров, которые на основании внешнего вида могут сделать выводы о нестабильности психики соискателя либо наличии у него вредных пристрастий.
•Если рабочая деятельность связана с торговлей, юриспруденцией, финансами, то следует отдать предпочтение сдержанному деловому стилю. Если Вы – соискатель должности в творческой сфере (искусство, мода, журналистика), то вполне возможен вариант сочетания делового костюма с элементами таких стилей как винтаж, фольклор, этнос, кэжуал.
•Помните о чувстве меры: креативность и оригинальность не должны граничить с вычурностью и пошлостью. Экстравагантность, несомненно, привлечет внимание к претенденту, но при этом есть риск запомниться исключительно яркой внешностью, а не своими профессиональными качествами. Кроме того, экзотичность образа может способствовать созданию впечатления о соискателе как о ненадежном и несерьезном человеке, смотрящем на мир через призму розовых очков.
•Не приходите в слишком дорогом костюме, не соответствующем по претенциозности статусу вакансии. Но и слишком дешевая и непрезентабельная одежда может натолкнуть на мысль о том, что соискатель пытается своим образом вызвать сочувствие у работодателя.
Как одеться женщине на собеседование?
Выше мы привели универсальные советы, следуя которым как мужчины, так и женщины могут существенно повысить свои шансы на получение желаемой должности. Теперь подробнее рассмотрим, как одеться женщине на собеседование.
•Красота спасет мир, но, собираясь на собеседование, не рекомендуется делать особенный акцент на внешней привлекательности и уж тем более подчеркивать сексуальность. Помните: Вас должны оценивать по профессиональным и личностным качествам, которые будут способствовать развитию компании.
• Откровенное декольте выглядит вызывающе, вульгарно и неуместно на собеседовании. То же самое можно сказать об обтягивающих платьях и просвещающихся блузах.
•Деловой стиль для женщин предполагает длину юбки до середины либо чуть ниже колена, а вот от мини-юбок и коротких платьев следует отказаться.
•Предпочтение следует отдать костюму с юбкой (как утверждают психологи, женщин, носящих юбку, воспринимают как более компетентных и уравновешенных сотрудников, тогда как брючный костюм делает женский образ более агрессивным).
•Идеальным вариантом для собеседования станет платье-футляр, которое можно дополнить пиджаком либо жакетом.
• Под пиджак лучше надеть светлую однотонную блузу, скрывающую зону декольте. Зимой блузу можно заменить водолазкой. Рекомендуется избегать блуз и пиджаков с коротким рукавом.
• Колготы должны быть исключительно телесного цвета, причем даже летом, согласно деловому этикету, отказываться от данного предмета гардероба нежелательно (исключение составляют экстремальные плюсовые температуры).
•Обувь для собеседования должна иметь закрытый носок и закрытую пятку. Каблук – средний либо низкий.
•Волосы рекомендуется уложить в аккуратную строгую прическу, при этом нельзя использовать разноцветные резинки и булавки, не говоря уже о заколках в виде животных и пр.
•Духи должны быть с нейтральным легким запахом, поскольку сладкие запахи могут вызвать у рекрутера тошноту и головную боль, что, как минимум, не позволит сосредоточиться на проведении собеседования, а, как максимум, будет раздражать, что негативно может сказаться на результатах интервью.
• Маникюр должен быть аккуратным, цвет лака – неброским.
• Мягкий макияж с естественными оттенками помады, румян и теней говорит об уверенности женщины в себе и подсознательно воспринимается работодателем как способность справляться с поставленными задачами эффективно и без привлечения дополнительных ресурсов. А вот яркие румяна, блестящие тени и алая помада противоречат образу деловой женщины.
Как одеться мужчине на собеседование?
Бытует мнение, что во внешнем виде мужчины главное – чистота и аккуратность. Но в современном мире одной из составляющих успеха мужчины является продуманный образ. Как же правильно одеться мужчине на собеседование?
• Претендентам на пост руководителя рекомендуется отдать предпочтение современному деловому и качественно сшитому костюму серых оттенков.
• Если Вы устраиваетесь на работу в государственную организацию, не следует демонстрировать дорогие аксессуары и осведомленность в последних тенденциях мира моды.
• Представители творческих профессий могут позволить себе определенные вольности в выборе одежды на собеседование: классические джинсы, легкий пиджак и отсутствие галстука.
• Особое внимание мужчины должны уделить выбору галстука, который может быть однотонным либо с диагональными полосками. Изысканно и со вкусом будет смотреться галстук в мелкий горох, который по цвету будет совпадать с рубашкой. Галстук с геометрическим рисунком подчеркнет ответственность и солидность соискателя. А вот от абстракции, фигур людей, животных и растений на галстуке лучше отказаться. Длина галстука должна быть до середины ремня.
• Не менее важно правильно подобрать носки. Согласно деловому этикету, длина носков должна быть такой, чтобы у сидящего человека не было видно обнаженных ног. Цвет носков должен быть темным и не контрастировать с цветом обуви и брюк. Важно, чтобы носки плотно облегали ногу, а не собирались «в гармошку», образуя складки.
• Из обуви предпочтение отдается ботинкам на шнуровке. Категорически запрещено приходить на собеседование в кроссовках или кедах.
• Ногти у мужчины должны быть аккуратно пострижены, волосы причесаны, лицо выбрито (легкая небритость придает шарм при знакомстве с девушками, но никак не при собеседовании с будущим работодателем).
• Если у Вас борода, то она должна быть подстриженной.
Цвет одежды на собеседовании
Одежда по праву считается невербальным способом коммуникации, поэтому выбору ее цвета следует уделить должное внимание, особенно, если речь идет о собеседовании.
Черная одежда по праву считается наиболее оптимальным выбором, если Вы собираетесь на собеседование. Она ассоциируется с внутренней силой, уверенностью в себе, респектабельностью и властью. Но не следует забывать о том, что черный – цвет траура, поэтому лучше «разбавить» его контрастными элементами белого, красного или бордового оттенков.
Синяя одежда повышает уровень доверия между оппонентами, подчеркивает профессионализм, вызывая у рекрутера ощущение спокойствия, стабильности и искренности. Согласно проведенным исследованиям, соискатель, в одежде которого превалируют синие цвета, имеет больше шансов получить желаемую вакансию, чем его конкуренты, одетые в другие цвета.
Серая одежда говорит о строгости, серьезности, рассудительности и независимости человека. Кроме того, серый цвет считается нейтральным, а, следовательно, не будет отвлекать работодателя, что позволит ему сосредоточиться непосредственно на оценке профессиональных качеств нанимаемого сотрудника.
Несмотря на то, что белый цвет считается символом простоты, чистоты, доброты, аккуратности и организованности, одежду этого цвета не рекомендуется выбирать, если Вы собираетесь на собеседование (исключением является блуза или блейзер). Дело в том, что белый цвет отождествляется с чрезмерной скрупулезностью, скукой, изоляцией и страхом перед принятием судьбоносных решений.
Коричневая одежда приветствуется в качестве выбора для собеседования, поскольку олицетворяет собой надежность, стабильность, честность и безопасность. Коричневый цвет выбирают консерваторы и педанты, планомерно идущие к намеченной цели.
Красная одежда означает агрессию, энергичность, силу и страсть. Красный цвет производит глубокое впечатление, поэтому не рекомендуется использовать его в качестве основного, если Вы идете на собеседование. Вполне достаточно акцента красного цвета.
Голубая одежда говорит о беспечности, эмоциональности и мечтательности своего хозяина, который предпочтет отдых и развлечения внеурочному рабочему графику. Этот цвет не воспринимается серьезно, поэтому лучше от него отказаться, собираясь на собеседование.
Яркая одежда фиолетовых, желтых, зеленых, оранжевых оттенков – выбор творческих людей, которые живут чувствами, а не разумом. Эти цвета символизируют оптимизм и сентиментальность, ранимость и обостренное чувство собственного достоинства, интеллект и непредсказуемость. А кому нужны сотрудники, действующие спонтанно и руководствующиеся при принятии решений не разумом, а сиюминутным душевным порывом или интуицией? В то же время данные оттенки можно удачно использовать в качестве акцентов, они добавят энергичности, упорства и целеустремленности.
И еще несколько советов, которые помогут подчеркнуть достоинства соискателя и избежать досадных ошибок при создании своего образа:
• Уместными при создании образа для собеседования будут спокойные экологические цвета, а именно песочный, бежевый, оливковый, оттенки древесной коры.
• Рекомендуется отдать предпочтение одежде из натуральных материалов с матовой поверхностью. Это может быть кашемир, шерсть, шелк, а также хлопок или лен.
• Придерживайтесь правила сочетания цветов при выборе одежды: юбка, брюки и пиджак должны быть одного оттенка, тогда как рубашка на тон или несколько тонов светлее пиджака, а вот галстук выбирайте темнее рубашки.
• Обувь должна быть выполнена из кожи и соответствовать по цвету брюкам, юбке и аксессуарам.
Аксессуары для собеседования
Аксессуары являются неотъемлемой составляющей любого образа. Поэтому, собираясь на встречу со своим возможным работодателем, уделите внимание грамотному выбору аксессуаров, ведь они способны многое рассказать о характере человека.
Рекомендуется:
• Нитка бус либо небольшой кулон на цепочке, серьги, обручальное кольцо. Мужчины могут надеть обручальное кольцо, зажим либо булавку для галстука, запонки.
• Украшения из серебра, золота и иных благородных металлов. При этом важно грамотно сочетать изделия: не следует одевать одновременно серебро с золотом, лучше отдать предпочтение какому-либо одному металлу.
• Часы, которые подчеркнут серьезность, пунктуальность, дисциплинированность, ответственность. В свою очередь отсутствие этого аксессуара может восприниматься как небрежное отношение ко времени.
• Аккуратная женская сумочка или кожаный презентабельный мужской портфель произведут впечатление делового и серьезного человека, вызывая к соискателю чувство уважения и доверия.
• Кожаный блокнот благородных оттенков и хорошая ручка также добавят Вашему образу респектабельности.
Не рекомендуется:
• Яркие, броские, крупные и многочисленные украшения, которые будут отвлекать внимание работодателя от излагаемой Вами информации. В итоге он запомнит яркий аксессуар, но не Ваши достижения.
• Дорогие украшениям с крупными бриллиантами, массивные золотые цепи и кулоны с животными.
• Пирсинг, туннели в ушах и иные украшения, предназначенные для бровей, носа, а также губ.
• Пакеты вместо сумки (это не только плохой тон, но и раздражающий фактор для работодателя).
Как вести себя на собеседовании?
Собираясь на собеседование, любой соискатель задается вопросом: как же вести себя на собеседовании, чтобы оставить положительное впечатление о себе, ведь работодатели — тоже люди, а не автоматы, поэтому обращают внимание не только на правильность и грамотность ответов, а и на поведение нанимаемого сотрудника. Рассмотренные ниже правила помогут выработать максимально правильную тактику поведения с работодателем, что увеличит Ваши шансы на получение должности.
• Перед тем, как войти в кабинет, где будет проводиться собеседование, отключите телефон.
• Постучитесь, даже если рекрутер сообщил секретарю по коммутатору, что Вы можете войти.
• Четко и внятно представьтесь.
• Если Вы не можете справиться с волнением, честно признайтесь об этом интервьюеру, что не только несколько разрядит обстановку, а и поможет облегчить дальнейшее общение. Помните о том, что волнение – это хороший признак, но если оно чрезмерно, то у работодателя может сложиться мнение о Вас как о неуверенном в себе и своих профессиональных навыках человеке. К тому же чрезмерное волнение вполне может быть воспринято как скрытность и лживость.
• Если у Вас есть возможность на свое усмотрение выбрать место для беседы, то займите стул, расположенный максимально рядом с работодателем (это позволит воспринимать Вас на подсознательном уровне как единомышленника).
• Если Вам указали на конкретное место расположения, примите ровную позу, не скрещивайте руки и ноги, поскольку это говорит о закрытости человека. Руки лучше держать перед собой на столе.
• Если волнение проявляется у Вас какими-либо машинальными действиями, например, дерганием ногой, то примите позу нога на ногу. Если от волнения Вы начинаете постукивать пальцами по столу, то займите руки шариковой ручкой.
• Контролируйте свои жесты: так, чрезмерная жестикуляция может быть расценена как излишняя эмоциональность, недостаток знаний или неумение формулировать и выражать свои мысли.
• Не забывайте об улыбке. Улыбающийся человек выглядит доброжелательно и располагает к себе.
• Отвечать на вопрос рекрутера начинайте лишь после того, как он закончит его задавать, и возникнет характерная пауза. В том случае, если Вы не поняли вопрос, извинитесь и попросите повторить его.
• Ответы на вопросы интервьюера должны быть краткими (не односложными, а именно краткими). Рекомендуется отвечать на вопрос в течение двух минут.
• Правильно ставьте ударение в словах, ведь это характеризует Вас как грамотного и образованного человека. Если вы сомневаетесь в правильности ударения или тем более в значении слова, которым оперируете, лучше заменить его синонимом.
• Если в процессе собеседования выясняется, что Вы в полной мере не осведомлены в интересующем работодателя вопросе, признайте это, но при этом не стесняйтесь упомянуть о том, что Вы всегда готовы учиться и восполнять профессиональные пробелы.
• В ходе собеседования смотрите на рекрутера, но не пристально в глаза, а направив взгляд на среднюю часть лица собеседника. При этом периодически смотреть в глаза работодателю необходимо, ведь это поможет установить доверительный контакт.
• Не забывайте делать пометки в блокноте, особенно если при волнении Вы не можете полностью запомнить информацию.
• По окончании собеседования поблагодарите работодателя за уделенное Вам время.
• Покидайте помещение, в котором проходило собеседование, уверенно, если даже понимаете, что во время интервью Вы допустили определенные ошибки.
Вопросы работодателю на собеседовании
В конце интервью рекрутер обязательно спросит, если у Вас к нему вопросы. И в этот момент Вы можете показать свою заинтересованность и инициативность, изложив заранее подготовленные вопросы. При этом следите за тем, чтобы на задаваемый вопрос уже не был получен ответ в ходе собеседования, в противном случае Вас могут охарактеризовать как невнимательного человека. Итак, какие вопросы уместно задавать работодателю?
Вопросы о должностных обязанностях
Покажут Вашу заинтересованность в работе и знание ее специфики. Уместными в данном контексте будут вопросы о будущих задачах, должностных функциях, критериях оценки работы.
Варианты вопросов:
• Сколько человек будет с Вами работать в одном отделе или кабинете?
• Предусмотрена ли вакансией материальная ответственность?
• Чем укомплектовано рабочее место?
• Какие критерии учитываются при оценивании результативности трудовой деятельности?
• Какой объем работы необходимо будет выполнять в течение рабочего дня?
Вопросы о компании
Помогут акцентировать внимание на том, что Вы хотите работать именно в этой компании. Хотя желательно заранее собрать интересующую Вас информацию о компании и в подходящий момент озвучить ее, тем самым проявив ответственность и серьезность намерений.
Варианты вопросов:
• Сколько клиентов у компании?
• Сколько лет компания находится на рынке?
• Какими достижениями гордится компания?
Возможность карьерного роста
Могут восприниматься работодателями двояко. С одной стороны, они говорят о дальновидности соискателя, его желании работать над собой и развиваться вместе с компанией. С другой стороны, такие вопросы могут натолкнуть интервьюера на мысль о том, что Вас больше заботит быстрый личностный рост, а не развитие компании.
Поэтому Ваша основная задача – продемонстрировать рекрутеру, что в первую очередь Вы нацелены на долгосрочную и продуктивную работу на благо компании, и при этом для Вас важен профессиональный рост (используя данную формулировку, можно обойти острые углы и получить более развернутый ответ).
Варианты вопросов:
• Предусмотрены ли вакансией курсы повышения квалификации и всевозможные тренинги?
• Оплачивает ли компания курсы и тренинги сотрудникам?
• Какой профессиональный рост возможен на той должности, которая Вас интересует?
Поощрение и мотивация
Особенно важны в том случае, если размер заработной платы не был озвучен в ходе собеседования, оплата труда сдельная либо зависит от процента продаж. При этом важно уточнить не только сумму, а и те факторы, которые будут влиять на ее размер.
Варианты вопросов:
• Предусмотрена ли работа во внеурочное время? По какому тарифу она будет оплачиваться?
• Поощряет ли компания сотрудников премиями?
• Применяются ли к сотрудникам штрафные санкции? И за какие нарушения?
• Предоставляется ли социальный пакет?
Требования к сотрудникам
Помогут не только максимально быстро и эффективно влиться в рабочий коллектив, а и понять для себя, сможете ли Вы стать частью данной компании без ущерба для своего комфорта и удобства.
Варианты вопросов:
• Существует ли в компании дресс-код?
• Запрещено ли курение во время рабочего дня?
• Можно ли меняться сменами?
• Возможно ли смещение или изменение рабочего графика?
Какие вопросы не следует задавать работодателю на собеседовании?
Вы сами мне позвоните или мне перезвонить?
Данный вопрос свидетельствует о Вашей неуверенности в себе, что снижает шансы на получение должности. Вы должны продемонстрировать работодателю, что знаете себе цену, ведь компания заинтересована в хороших сотрудниках не меньше, чем сотрудники в ней.
Берете ли Вы меня на работу?
От этого вопроса веет безысходностью и низкой профессиональной подготовленностью. У работодателя вполне закономерно может сложиться впечатление, что данное собеседование – последний шанс устроиться на работу из тех ста, которые были до этого. А еще один нерадивый сотрудник никому не нужен.
Почему данная вакансия открыта?
На этот вопрос Вам вряд ли ответят правдиво, а потому и задавать его нет смысла.
Через какое время меня повысят?
Этот вопрос может перечеркнуть все Ваши старания и стать жирной точкой в собеседовании. Вас еще даже не взяли на работу, а Вы уже выросли до директора в своих собственных глазах.
Как часто повышают зарплату и почему она такая маленькая?
Чаще всего соискатель заранее осведомлен о сумме заработной платы на желаемой должности. Поэтому, как минимум, некорректно задавать подобный вопрос, ведь если Вы считаете, что достойны более высокой материальной оценки своего труда, то и рассматривать вакансию в данной компании не стоило.
Сколько длится обед?
Работодатель заинтересован в сотрудниках, которые об обеде будут спрашивать и думать в последнюю очередь, а не считать часы и минуты до обеденного перерыва.
Как часто можно уходить на больничный?
Данный вопрос в большинстве случаев можно считать предупреждением о том, что у соискателя есть дети, которые часто болеют, а сидеть дома с ними некому. Работодателя не должны интересовать Ваши семейные или личные проблемы, которые в итоге будут сказываться на продуктивной работе его отдела или компании в целом. Поэтому в данной ситуации не удивляйтесь отказу в должности.
Чего нельзя делать на собеседовании?
На собеседовании соискатель стремится продемонстрировать все свои лучшие личные и профессиональные качества, и это правильно. Но зачастую в стремлении произвести неизгладимое положительное впечатление на работодателя и совершаются ошибки, которые могут стать преградой на пути к получению вакансии.
На собеседовании нельзя:
• «Бегать» глазами, поскольку бегающий взгляд воспринимается как сигнал о скуке, скрытности и лживости.
• Тихо и невнятно бормотать себе под нос ответы на вопросы рекрутера, ведь это будет расценено как неуверенность в себе и бесхарактерность.
• Использовать слова-паразиты и сленг.
• Проглатывать окончания слов.
• Односложно отвечать «да», «нет», «не знаю».
• Обращаться на «ты» к рекрутеру, даже если он младше вдвое по возрасту: помните о соблюдении субординации и элементарных правилах приличия.
• Жевать жевательную резинку.
• Вальяжно размещаться в кресле, скрещивать либо расставлять ноги.
• Много говорить: болтливые сотрудники мало кому нужны.
• Изобиловать цитатами, шутками и анекдотами.
• Лгать.
• Перебивать работодателя.
• Подавлять интервьюера своими знаниями, ведь это не только производит негативное впечатление, а и может спровоцировать раздражение и агрессию в Ваш адрес у работодателя.
• Рассказывать о своих личных и финансовых затруднениях, тем самым вызывая к себе жалость.
• Откровенничать о себе.
• Ругать предыдущего работодателя.
• Часто переспрашивать, поскольку у рекрутера может сложиться впечатление, что Вы его либо не слушаете, либо вообще не понимаете, о чем идет речь.
• Постоянно смотреть на часы, ведь это может расцениваться как незаинтересованность в предоставляемой должности.
Собеседование по скайпу
Сегодня все чаще при найме на работу (особенно удаленную) работодатели прибегают к помощи собеседования по скайпу. Рассмотрим плюсы и минусы такого формата интервью, а также особенности его проведения.
Плюсы собеседования по скайпу
• Экономия времени и денежных средств, особенно если будущее место работы расположено в другом городе либо вообще в другой стране.
• Простота получения доступа к техническим средствам, посредством которых проводится интервью.
• Возможность заранее тщательно подготовиться к собеседованию, что поможет представить себя в наиболее выгодном свете.
• Возможность выбора комфортной и удобной территории проведения собеседования, что придаст уверенности соискателю.
• Возможность прервать скайп-интервью тогда, когда Вы посчитаете это целесообразным (но учтите, что правила делового этикета никто не отменял, поэтому прерывать диалог следует тактично вежливо).
• Невозможность проведения стрессового интервью.
Минусы собеседования по скайпу
• Невозможность увидеть своими глазами будущее место работы, офис и коллег.
• Искажение интерпретации сказанного работодателем, поскольку онлайн общение в целом и веб-камера в частности не позволяют установить между собеседниками полноценного эмоционального контакта и создать привычную атмосферу диалога.
• Риск возникновения технических накладок (например, перебои в работе интернета либо вовсе его отсутствие у соискателя или рекрутера), что сделает невозможным проведение собеседования, а, возможно, и получение заветной вакансии.
• Отсутствие возможности самопрезентовать свой полный образ, так как в ходе общения по скайпу работодатель будет обращать внимание в первую очередь на слова, мимику и жесты, тогда как во время обычного собеседования впечатление о кандидате составляется с учетом совокупности разрозненных акцентов.
• Сложность в настраивании себя на деловой лад: домашняя обстановка может не только успокаивать, а и расслаблять, что мешает некоторым соискателям переключиться на деловую форму общения и поведения.
• Серьезной проблемой может стать и страх общения с незнакомым человеком на расстоянии именно при помощи веб-камеры.
Как подготовиться к собеседованию по скайпу?
От того, насколько грамотно Вы подойдете к вопросу подготовки интервью по скайпу, во многом будет зависеть и успех Вашего собеседования. Приведем несколько основных правил такой подготовки.
• Скайп-интервью необходимо согласовать заранее, чтобы Вы к нему успели тщательно подготовиться. А вот от собеседования «здесь и сейчас» лучше отказаться, поскольку вряд ли Вы сможете мгновенно собраться и достойно себя презентовать.
• Решите все технические вопросы заблаговременно: скачайте программу Skype, если ее у Вас нет, зарегистрируйтесь, проверьте качество связи и изображения на экране, позвонив родственникам или друзьям.
• Важно выбрать правильное фото для аватара и серьезный, адекватный, деловой логин. На фото не должно быть приколов, политических лозунгов, розовых зайчиков и т.д. Забудьте также о логинах типа «карамелька», «пупсик», «жаркий перец». Помните о деловом стиле и этикете.
• Заранее добавьте в свой список контакт рекрутера, чтобы не тратить ни свое, ни его время на эту процедуру в назначенное для собеседования время. Особенно это касается тех, кто плохо ориентируется в программе Skype. Если же Вы не сделаете этого заблаговременно, а затем начнете судорожно искать в сети, как это сделать, это охарактеризует Вас не с лучшей стороны и вызовет раздражение у работодателя.
• Тщательно подберите одежду для собеседования. Футболка с фривольным рисунком, халат или старый джемпер работодатель может расценить как несерьезное отношение к вакансии и несобранность. А вот следование деловому стилю в одежде и прическе рекрутер обязательно отметит. Помните о том, что Вы собираетесь на собеседование, пусть оно даже и будет проходить в стенах Вашего дома.
• Одеваясь на собеседование, уделите внимание не только верхней части тела, которую будет видно в камере, а и нижней. Может возникнуть ситуация, когда рекрутер попросит Вас принести какие-либо недостающие документы, и если Ваш образ будет состоять из строгой блузки и шорт, это будет выглядеть, как минимум, смешно и глупо.
• Уделите внимание подготовке помещения к скайп-интервью. Рекомендуется располагаться на фоне стены, чтобы никакие элементы дизайна не отвлекали работодателя от проведения интервью. Если такой возможности у Вас нет, то позаботьтесь о том, чтобы на заднем плане царили чистота и порядок (разбросанные вещи, грязная посуда, отклеенные обои, не застеленная кровать не прибавят шансов на получение должности).
• Освещенность помещения в целом и Вас в частности играет немаловажную роль при скайп-интервью. Источник света не должен быть расположен у Вас за спиной, иначе рекрутер будет лицезреть на экране только Ваш темный силуэт. Важно, чтобы лампа либо источник дневного света хорошо освещали Ваше лицо.
• На время собеседования в обязательном порядке отключите все гаджеты, радио, телевизор и даже дверной звонок. Ничего не должно отвлекать Вас и работодателя от проведения интервью. Никакой фоновой (даже расслабляющей) музыки.
• Родителей, бабушек, детей следует поставить в известность о времени проведения собеседования по скайпу, а лучше попросить их прогуляться, чтобы топот и крики детей, а также голоса домочадцев не создавали отвлекающую полифонию и какофонию.
• Разложите перед собой все необходимые документы, среди которых могут быть сертификаты, дипломы об образовании и курсах повышения квалификации, резюме. Не забудьте про ручку и блокнот, чтобы помечать важные моменты во время интервью.
• Не помешает и список вопросов, заранее составленных для работодателя, ведь сильное волнение может привести к тому, что Вы просто-напросто забудете обо всем, что хотели узнать у рекрутера.
Как вести себя на собеседовании по скайпу?
Итак, к собеседованию по скайпу мы подготовились, осталось только правильно себя презентовать, чтобы получить заветную вакансию. Как же это сделать? Правила в принципе такие же, как и при обычном собеседовании, хотя определенные нюансы, конечно же, существуют. О них и пойдет речь ниже.
• Займите правильную позу: выпрямите спину, а руки положите перед собой. Такая поза не только излучает уверенность в себе, но и позволяет выглядеть Вам выше. Кроме того, ровная осанка способствует открытию диафрагмы, что поможет контролировать свой голос.
• Говорите грамотно, четко и громко, не забывая про паузы и интонацию.
• Избегайте жаргонных высказываний, просторечий, неформального стиля общения, заминок и долгих пауз.
• Не кричите, если работодатель говорит, что плохо Вас слышит. Просто на тон повысьте голос.
• Не пишите себе заранее готовые ответы на предполагаемые вопросы. Ответы, читаемые по бумажке (или частое подглядывание в такую шпаргалку) не только выглядит странно, но и говорит о Вас как о человеке неподготовленном, несобранном, неуверенном в себе и своих знаниях. К тому же при чтении ответов с листа теряется естественная динамика и эмоциональность голоса.
• Даже в ходе собеседования по скайпу можно продемонстрировать работодателю страсть к работе, энтузиазм и напор.
• Не забывайте про улыбку и естественную жестикуляцию, но помните о том, что все хорошо в меру.
• В случае прерывания связи во время собеседования по скайпу, согласно деловому этикету, перезванивает тот, кто звонил изначально. Окончание беседы также в руках того, кто звонил (за исключением случаев, когда соискатель принимает решение о досрочном завершении интервью).
Важно! Не исключена и ситуация, когда в назначенное работодателем время, он не выходит на связь. Не паникуйте. Выдержите паузу в 5 минут и напишите рекрутеру сообщение в скайпе, что Вы на месте и ожидаете его звонка. Также можете поинтересоваться, состоится ли собеседование? Звонить работодателю, тем самым проявляя нетерпеливость, в такой ситуации не следует. К тому же своей настойчивостью Вы явно дадите знать, что работа в этой компании для Вас является спасательным кругом, что может повлиять на размер вашей зарплаты в дальнейшем.
Как побороть страх перед камерой?
Многим знакома ситуация, когда общительный, коммуникабельный и открытый для общения человек становится замкнутым и скованным молчуном, как только включается камера. Как побороть страх перед камерой? Об этом и поговорим далее.
Ежедневный аутотренинг
Поскольку основной причиной страха перед камерой считают низкую самооценку и, как следствие, непринятие себя, психологи советуют дома, перед зеркалом, глядя себе в глаза, повторять мотивирующие позитивные фразы: «Я – умный и талантливый, поэтому у меня все получится!», «Камера – мой помощник, который поможет мне получить желанную работу!», «Я верю в себя!» и т.д.
Со временем сила убеждения начнет действовать, и Вы перестанете паниковать, увидев глаз камеры.
Выход из зоны комфорта
Ни для кого не секрет, что побороть страх можно, посмотрев ему в глаза. Поэтому если Вы знаете о своей фобии, но при этом планируете проходить собеседование по скайпу, рекомендуется ежедневно разговаривать посредством веб-камеры со своими друзьями и родственниками, что поможет не только привыкнуть к камере, а и объективно оценить Вашу манеру разговора и поведения по скайпу.
Если возможности ежедневно разговаривать с кем-то по скайпу нет, записывайте сами себя на камеру телефона, что поможет правильно подобрать позу, выбрать освещение или грамотно поставить речь. Лучше всего фиксировать на камеру ответы на возможные вопросы, что впоследствии поможет Вам более раскованно чувствовать себя не только перед камерой, а и в общении с работодателем. При этом учтите, что ответ на вопрос должен по времени занимать не более 30 – 60 секунд.
Забудьте о себе
После того, как Вы включили камеру, забудьте о себе, о том, как Вы выглядите, красиво ли уложены Ваши волосы, не искажается ли камерой макияж, правильно ли подобрана одежда (об этом надо было думать раньше, до начала съемки и собеседования). Сейчас Ваша главная задача – донести нужную информацию до собеседника, презентовать свои профессиональные качества, а все остальное второстепенно.
Не критикуйте себя
Самокритичность – хорошее качество, но когда оно не переходит границ. Не существует идеальных людей, к тому же завтра Вы не станете на 10 лет моложе, в сто раз умнее или в миллион раз красивее, чем сегодня. И работодатель это прекрасно понимает. Рекрутера больше интересуют Ваши профессиональные качества, а не длина носа или форма подбородка.
Чистосердечное признание
Если Вы не можете справиться с волнением и страхом перед камерой, честно признайтесь в этом рекрутеру. И если интервьюер обладает опытом ведения собеседований, он не только оценит Вашу честность, но и постарается со своей стороны сделать все возможное, чтобы Вы не чувствовали себя скованно и раскрепостились.