Досуг Общество Легенды и Мифы Живой мир Игры МАГАЗИН ДЛЯ ВСЕХ Полезное
1Чт
2Пт
4Вс
5Пн
7Ср
8Чт
9Пт
10Сб
11Вс
12Пн
13Вт
14Ср
15Чт
18Вс
19Пн
21Ср
22Чт
23Пт
25Вс
27Вт
28Ср
29Чт
30Пт
31Сб
октября 2020
• Личный кабинет
Логин: (регистрация?) Пароль: (напомнить?)
• РЕГИСТРАЦИЯ
Свежие статьи Самые свежие статьи Вестника К

Полицейский из Подмосковья работал на ЦРУ, воевал в Донбассе и сел на 13 лет за госизмену. Мы с ним поговорили...

Мы выяснили у сопредседателя движения «Голос» Григория Мельконьянца, смогут ли теперь арестованные кандидаты продолжать борьбу за участие в осенних выборах.

Одна из самых запоминающихся участниц московского протеста — 17-летняя Ольга Мисик. Мы с ней поговорили...

Московские суды арестовали 29 июля не менее 40 человек, задержанных на акции протеста 27 июля, сообщает «ОВД-Инфо». Полный перечень решений можно посмотреть...

Зачем Россия отправляет в Венесуэлу военных советников и других специалистов...

• Реклама
О веселом Отдохни с Вестником

Собрали для вас примеры импортозамещения из России и дружественных республик. Глядя на них, хочется то ли плакать, то ли смеяться.

15 мая на аукционе Christieʼs в Нью-Йорке была продана скульптура «Кролик» американского художника Джеффа Кунса. Цена лота составила 91 075 000 долларов — это новый аукционный рекорд для работы ныне живущего художника.

Работа Клода Моне из серии «Стога сена» продана на аукционе Sothebyʼs в Нью-Йорке за 110,7 миллиона долларов. Это рекорд аукционной цены для картин этого художника.

Елена Фернандес из Сальвадора, Бразилия, открыла свой маленький тату-салон и тут же получила невероятную популярность среди местных жителей...

• Новости мира
Роструд напомнил о сокращенной рабочей неделе в начале ноября
Россиян ожидает сокращенная рабочая неделя в начале ноября в связи с празднованием Дня народного единства 4 ноября, который в этом году выпадает на среду. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе ...

Российский иммунолог определил причины неуязвимости к коронавирусу
Директор Научного информационного центра по профилактике и лечению вирусных инфекций, иммунолог Георгий Викулов определил в беседе с URA.RU причины неуязвимости некоторых к коронавирусу.

Евросоюз может столкнуться с нехваткой вакцины от коронавируса до 2022 года
Жители стран Евросоюза рискуют столкнуться с нехваткой вакцины от коронавируса до 2022 года, поскольку вакцины, на которые рассчитывает ЕС, могут оказать неэффективными. Об этом сообщает Reuters со ...


Должность менеджера по работе с клиентами      

Информация к новости
  • Просмотров: 2229
  • Комментариев: 0
  • Автор: Режиссер2
  • Дата: 13-04-2014, 22:50
  • В закладки:
  • 0
13-04-2014, 22:50


Специализация менеджера в современном мире особенно актуальна и востребована, тем более что разновидностей различных менеджеров настолько велико, насколько велико разнообразие отраслей существующих организаций, компаний. Самым распространенным видом является менеджер по работе с клиентами, ведь деятельность любой компании направлена на получение прибыли, а ее может обеспечить только человек, умеющий качественно продать товар или услугу.
Менеджер по работе с клиентами  - это специалист, обслуживающий клиентов по различным вопросам. Такая должность сегодня очень популярна во многих сферах деятельности, в основном в торговле и рекламных компаниях.
Обязанности менеджер по работе с клиентами
Принцип работы менеджера в основном зависит от деятельности организации, на которую он трудится.
К общим же обязанностям можно отнести:
Анализ всех потенциальных клиентов, выявление их потребностей и интересов;
Составление плана работы и методов привлечения клиентов;
Ведение переговоров, обсуждение договоров;
Заключение сделок, договоров;
Поддержание связи с постоянными клиентами, их консультирование и разработка специальных способов работы с ними;
Поддержание обратной связи, то есть рассмотрение претензий и требований клиентов, принятие мер по их удовлетворению и сохранению впредь хороших отношений;
Составление клиентской базы, внесение изменений в нее;
Изучение аналогичной работы конкурентных компаний;
Активное участие, предложение рекомендаций руководству по поводу усовершенствования своей деятельности;
Составление отчетности по результатам своей работы.
Качества, присущие менеджеру по работе с клиентами
Главное качество – умение мотивировать клиента на покупку товара или использование услуги, так как именно от этого будет зависеть результат работы менеджера.
Менеджер по работе с клиентами должен уметь общаться с людьми на понятном языке (неважно по телефону или с глазу на глаз), уметь выслушать клиента, проводить анализ полученной от него информации, принимать решения в любых ситуациях. Это говорит о неотъемлемом качестве менеджера – умственном труде, причем о труде интеллектуальном и творческом.
А личные навыки менеджера характеризуются развитой эрудицией, коммуникабельностью и пунктуальностью, вежливостью и терпением, внимательностью и корректным отношением к клиенту, а также сдержанной эмоциональностью.
Человек, владеющий подобными качествами и навыками, без труда сможет найти себе работу менеджера, тем более что сегодня существует несколько способов поиска подобной работы.
Интернет предлагает соискателям огромные возможности реализации себя как менеджера по работе с клиентами, так и менеджера любой другой направленности.
Например, деятельность компании HeadHunter Ukraine, существующей на рынке онлайн-ресурсов с 2000 г. направлена на поиск работы для тех, кто ищет работу и поиск персонала для работодателей.
Компания предоставляет конфиденциальность каждому размещенному резюме, что защитит соискателей от утечки личной информации, а также удобное пользование инструментами сайта, поэтому поиск работы менеджера становится легким и удобным процессом, что поможет найти работу в короткие сроки.





Вернуться   ==   Сообщить об ошибке? ==  Просмотров: 2229  ==  Комментариев: 0    Автор: Режиссер2


Дорогие друзья! У нас появилась официальная группа вконтакте: http://vk.com/vestnik_k - теперь следить за нашими новостями еще удобнее!
поделиться с друзьями     
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться, либо войти на сайт под своим именем, чтобы получить доступ ко всем ресурсам сайта.

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гость, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
  • На Главную
  • Реклама
    Новости мира
    Роструд напомнил о сокращенной рабочей неделе в начале ноября
    Россиян ожидает сокращенная рабочая неделя в начале ноября в связи с празднованием Дня народного единства 4 ноября, который в этом году выпадает на среду. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе ...

    Российский иммунолог определил причины неуязвимости к коронавирусу
    Директор Научного информационного центра по профилактике и лечению вирусных инфекций, иммунолог Георгий Викулов определил в беседе с URA.RU причины неуязвимости некоторых к коронавирусу.

    Евросоюз может столкнуться с нехваткой вакцины от коронавируса до 2022 года
    Жители стран Евросоюза рискуют столкнуться с нехваткой вакцины от коронавируса до 2022 года, поскольку вакцины, на которые рассчитывает ЕС, могут оказать неэффективными. Об этом сообщает Reuters со ...

    Вверх
    Вверх